Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng bl66

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website bl66.club, bao gồm khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Chính sách này điều chỉnh mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến:

• Quá trình đăng ký, xác minh và quản lý tài khoản thành viên;
• Các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng, USDT TRC20 và thẻ cào;
• Hoạt động sử dụng dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng bl66;
• Tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email;
• Duyệt web thông thường và hành vi điều hướng trên website bl66.club.

bl66 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ người dùng và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được thu thập từ hai nguồn chính:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung tự chụp (selfie);
• Thông tin tài chính: Tên và số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay, địa chỉ ví USDT TRC20 dùng để rút tiền;
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn live chat, email hỗ trợ và phản hồi từ người dùng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, các liên kết đã nhấn, từ khóa tìm kiếm;
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản;
• Cookie và dữ liệu phiên: Được giải thích chi tiết tại Mục 4.

bl66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng và tuân thủ quy định chống rửa tiền;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng;
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và tin tức mới nhất từ bl66 đến những thành viên đã đồng ý nhận.

bl66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hiệu suất dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie bl66 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập để tạo trải nghiệm thuận tiện hơn;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của bl66.

bl66 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các tình huống giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và lịch sử cược được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành phiên chơi — không bao gồm thông tin tài chính hoặc CCCD;
• Đối tác xác minh danh tính: Dữ liệu KYC được xử lý bởi đối tác xác minh được chứng nhận, hoạt động theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: bl66 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo hiệp ước tư pháp;
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục được áp dụng đầy đủ.

bl66 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hiện đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bl66 đều được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa không thể đọc ngược;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Có sẵn cho tài khoản thành viên và bắt buộc cho tài khoản quản trị viên nội bộ;
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hoạt động liên tục 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bl66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ;
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

bl66 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "lưu giữ tối thiểu" — chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ tối đa 7 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý;
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu trong 12 tháng rồi tự động xóa;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ tra cứu khi cần.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược lại danh tính bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên bl66:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". bl66 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

bl66 áp dụng tiêu chuẩn bảo mật thanh toán nghiêm ngặt cho tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng. Chúng tôi hợp tác với các đối tác thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác có thương hiệu lâu đời như Vietcombank, Techcombank và VPBank.

• bl66 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng, mã CVV hoặc mã OTP của bạn trên hệ thống của chúng tôi;
• Mọi giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh to án được mã hóa của đối tác — bl66 chỉ nhận kết quả giao dịch (thành công/thất bại) chứ không tiếp cận thông tin thẻ;
• Địa chỉ ví USDT TRC20 được xác minh kỹ lưỡng trước mỗi lần rút tiền để ngăn ngừa chuyển nhầm do lỗi nhập liệu;
• Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử đều yêu cầu xác thực danh tính bổ sung trước khi được phê duyệt.

bl66 có trách nhiệm đặc biệt trong việc bảo vệ những nhóm người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cam kết:

• Độ tuổi tối thiểu: Dịch vụ bl66 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện xác minh tuổi trong quy trình KYC và có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi;
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: bl66 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức;
• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức thua và khoảng thời gian tự loại trừ thông qua trang cá nhân để chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của bl66 để được hỗ trợ và hướng dẫn.

Website bl66.club có thể chứa một số liên kết đến website của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi bl66.club:

• Chính sách bảo mật của bl66 không còn có hiệu lực áp dụng;
• Hành vi thu thập dữ liệu tại website đích hoàn toàn do chính sách bảo mật riêng của website đó điều chỉnh;
• bl66 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay thực tiễn xử lý dữ liệu của bất kỳ website bên thứ ba nào.

bl66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi tương ứng;
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, bl66 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về cách bl66 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách bl66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường và trong vòng 2 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh;
• Giờ làm việc của bộ phận hỗ trợ: 24/7 — mọi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.